Een technische dienst met meer dan dertig jaar ervaring in het herstellen van koffiemachines.
Herstelvoorwaarden
Voor huishoudelijke en OCS koffiemachines.
Koffiemachine wordt bij Quality Coffee & Service binnengebracht ter herstelling. Dit kan persoonlijk na afspraak of via een transportfirma.
Bij het inleveren van de koffiemachine dient de klant een voorschot te betalen van €50,00 (€41,33 excl. 21% BTW). Dit bedrag zal worden verrekend met de uiteindelijke factuur voor de herstelling.
Quality Coffee & Service hanteert een minimum forfait van €135,00 excl. 21% BTW (€163,35 incl. 21% BTW) voor de reparatie van een huishoudelijk en OCS koffiemachine. Dit bedrag omvat de onderhoudsonderdelen, werkuren van de technieker en benodigde onderhoudsproducten (exclusief onderdelen die niet binnen het onderhoud vallen).
Indien de reparatie extra onderdelen vereist en het bedrag van €155,00 excl. 21% BTW (€187,55 incl. 21% BTW) overschrijdt, zal het bedrijf eerst de toestemming van de klant vragen alvorens de reparatie uit te voeren.
Indien de klant beslist de reparatie niet te laten uitvoeren is het voorschot niet terugvorderbaar. Indien de klant een nieuwe koffieautomaat aankoopt bij Quality Coffee & Service, wordt het voorschot verrekend in de aankoopprijs van de nieuwe koffiemachine.
Verzendingen van de koffieautomaat zijn niet inbegrepen in de prijs en blijven ten laste en verantwoordelijkheid van de klant.
Wanneer de koffieautomaat hersteld is, zal Quality Coffee & Service de klant hiervan op de hoogte stellen via sms of e-mail.
Deze overeenkomst valt onder het Belgisch recht. De klant verklaart unaniem akkoord te gaan met de bovenstaande voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst.
Onze Werkwijze
Herstellingen ter plaatse zijn enkel mogelijk voor toestellen die aan een waterleiding zijn aangesloten. Alle andere herstellingen worden steeds in onze werkplaats uitgevoerd. Hier hebben wij alle materialen voorhanden en kunnen wij uw herstelling optimaal volbrengen.
Als klant wordt u steeds telefonisch of via mail op de hoogte gebracht wanneer de kosten van een herstelling hoog zouden oplopen (zie herstelvoorwaarden). Ook wanneer de herstelling klaar is wordt u telefonisch en/of via mail gecontacteerd.
Transport of ter plaatse brengen:
U kan uw toestel persoonlijk bij ons binnenbrengen na telefonische afspraak
053/62 36 87 – 0475/93 81 86 of via mail repair@qc-s.be op volgend adres
Hoogstraat 104-9550 Herzele
Indien u er voor kiest om het toestel te laten leveren met een transportfirma vragen wij u rekening te houden met volgende punten:
Overzicht van uw gegevens (naam/bedrijfsnaam, adres, btw-nummer, telefoonnummer, e-mail)
Een goede probleemomschrijving.
Toestel verzenden goed beschermd in een stevige verpakking.
